.png){kind=logo}
Pengaduan layanan
[19.36, 6/8/2026] Teddy: cuanteeeknyooo
[19.37, 6/8/2026] Istriikuuw Bundaa: 🚒 PENGADUAN INTEGRITAS & PERILAKU APARATUR/PETUGAS
Pelayanan publik yang bersih, profesional, transparan, dan bebas pungli adalah tanggung jawab kita bersama.
Jika Anda menemukan atau mengalami dugaan pelanggaran integritas maupun perilaku petugas yang mengganggu kualitas pelayanan, jangan ragu untuk melaporkannya.
📌 Contoh yang dapat dilaporkan:
☕ Pegawai tidak berada di tempat saat jam pelayanan atau melakukan aktivitas pribadi yang mengganggu pelayanan
💰 Dugaan pungli atau petugas meminta uang/imbalan untuk pelayanan yang seharusnya tidak dipungut biaya
🎁 Meminta hadiah/imbalan sebagai syarat atau imbalan pelayanan
⚠️ Dugaan penyalahgunaan wewenang
🗣️ Sikap atau perilaku petugas yang tidak profesional atau tidak sesuai ketentuan
📋 Keluhan terkait disiplin dan kualitas pelayanan aparatur
🔎 Agar laporan dapat ditindaklanjuti, sampaikan fakta yang dapat diamati, seperti:
📍 Lokasi kejadian
📅 Tanggal dan waktu
📝 Kronologi dan apa yang terjadi
⚠️ Dampaknya terhadap pelayanan
📷 Bukti pendukung, bila ada dan aman untuk disertakan
🚨 Khusus jika petugas meminta uang/imbalan:
Tuliskan kronologi secara jelas. Bila aman, sertakan bukti yang tersedia. Hal tersebut lebih tepat dilaporkan sebagai dugaan pungutan liar/permintaan imbalan, bukan sekadar keluhan pelayanan.
🔐 IDENTITAS PELAPOR TERLINDUNGI
Kami menghargai keberanian masyarakat dalam menyampaikan laporan. Informasi identitas pelapor dijaga kerahasiaannya sesuai ketentuan yang berlaku dan digunakan untuk kepentingan tindak lanjut laporan.
📲 LAPORKAN MELALUI KANAL RESMI LAPOR SEMAR!
Gunakan kanal pelaporan resmi Pemerintah Kota Semarang yang tersedia pada informasi di infografis.
💙 Mari bersama-sama membangun pelayanan publik yang BERSIH • PROFESIONAL • TRANSPARAN • BEBAS PUNGLI.
🚒 Damkar Kota Semarang — Berani, Peduli, Melayani.
#DamkarKotaSemarang #DamkarSemarang #LaporSemar #PengaduanMasyarakat #PelayananPublik #Integritas #AntiPungli #BebasPungli #PelayananPublikBersih #Semarang
